Teilnehmerstimmen und unser Qualitätsmanagement

Die Babycoach-Akademie ist zertifiziert nach DIN ISO 9001:2015.

Unsere Zertifizierung bedeutet wichtige Vorteile für unsere Teilnehmer und Absolventen

Mit dem eigenen Qualitätsmanagement haben wir eine Grundlage erarbeitet, um Prozesse zu planen und zu lenken. Durch diese Arbeit nutzen wir viele Möglichkeiten, um unsere interne und externe Kommunikation zu verbessern.  Auch sämtliche Abläufe und unser Wissen unterliegen diesem QM-System und werden somit stets verbessert.

Rückmeldungen von Dozenten, Teilnehmern und Partnern führen mit Hilfe des QM-Systems zur Verbesserung der Inhalte und Abläufe und zu einer Verbesserung der Kommunikation.

Durch externe Audits werden diese Lenkungsprozesse beobachtet und bewertet.

Neben den oben aufgeführten Prozessen sorgt ein Qualitätsmanagement vor allem für eine hohe Qualität bei unseren Ausbildungen durch folgende Aspekte:

Kommunikation:

Wir stehen unseren Teilnehmern und auch den Absolventen immer mit einem offenen Ohr zur Seite und unterstützen unsere Teilnehmer in ihren für die Ausbildungen relevanten persönlichen und lernbezogenen Prozessen.

Durch den persönlichen Kontakt entwickeln wir für unsere Ausbildungsgruppen ein Gespür für deren Bedürfnisse und können noch in der Lehre auf diese reagieren.

Kursevaluation:

Feedbacks unserer Teilnehmer beeinflussen stets die zukünftige Planungen bis in das Curriculum, die Auswahl der Dozenten und deren Inhalte.

Mit bester Unterstützung durch die Qualitätsmanagementakademie

Markus Achatz

Web:  www.qma-akademie.de